互联网精神的核心就是:“以用户为中心,其他一切纷至沓来。”产品与用户之间不是一锤子买卖,而是一个长期的关系。深谙用户思维,一切以用户为中心,不断挖掘需求,解决其痛点问题。
据悉,在免费留学申请的学生中,88%的人选择留学360;96%的申请者拿到了Dreamschool中综合排名前三的offer;99.9%的申请者至少拿到一个offer。这些数据足以证明,为用户提供有价值的粘性服务。留学360计划未来3年投10亿人民币补贴海外留学生,全面打通留学后服务。
从用户的痛点入手
长期以来,留学信息的不对称催生了传统留学中介的垄断服务。值得注意的是,留学中介自下而上的服务流程,都是采取纯人工操作,这对于用户而言将面临三大问题:
第一,收费高。纯人工操作造成人力资源成本高涨,中介自然会把高成本转嫁到学生头上,导致高收费成为传统留学中介服务的现状。第二,中介从业人员要求不高。试想一下,把学生的出国大事交给一个只培训3天上岗的顾问,其潜在危机令人发指。结果会导致学生花了钱,浪费了时间,错过了最佳申请周期,影响了整个人生规划。第三,制约着申请程序复杂、过程繁琐且周期长,导致用户无法及时获取透明的留学信息。
作为全球最大的免费留学申请平台,它的出现击破了传统留学中介的“高收费”垄断模式,让其连还击的力气都没有。留学360免费留学模式,把复杂的流程简单化,加速信息的流动,提高申请效率。基于几十万的大数据积累,既让信息对称又为决策提供了辅助,实现学生与学校间的智能匹配。
从用户的体验习惯入手
互联网时代,电商发展如火如荼,几乎所有行业都被席卷其中,留学行业此时也面临着电商的诱惑和挑战。用户的体验习惯已经发生改变,不变革的企业就会死掉,而且会死得很难看!
95后已经摩拳擦掌加入了留学的大军,00后预备役也正在蓄势待发。作为与生俱来就是和互联网、移动互联网绑定在一起的“原住民”,他们拥有“理性”、“独立”和“控制欲”的独特性格,他们有一个很明显的标签叫做“决策独立”。
留学360旗下留学360 www.liuxue360.com,作为全球最大的免费留学申请平台,其与生俱来的互联网基因,满足了他们自己做主的愿望。从PC端到移动端,学生都可以随时随地交互,获取申请最新动态。
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