初到一个新的国度，面对异国的人群与文化，体验一种全新的生活，这一切在为我们带来新鲜与兴奋的同时，也难免会使我们落入“不习惯”的困境。毕竟身在异乡为异客，小到买个日用品，订张机票；大到选修一门课程，去图书馆办卡查资料等等，都需要我们逐渐适应和学习。在这种情况下，询问信息和提出申请便是我们日常生活、学习中必不可少的一个语言环节。因此，咨询与申请（Enquiry & Application）也正是雅思听力考试Section 1的经典出题场景。
总结历年考题，该场景可以分为两大类：一、生活类咨询与申请（survival）；二、学习类咨询与申请（academic）。就题型来讲，常考填空题、选择题、配对题。就语言形式而言常常是几人对话（dialogue）。
首先来讲生活类咨询与申请。在该场景中，主人公展开咨询与申请的目的是为了得到种种生活上的便利，下分三个常见小场景：
1．服务咨询与申请：主人公为了咨询某项服务而与他人展开对话，比如询问邮局（post office）的寄送服务，申请俱乐部会员（club member），为失物（lost property）咨询挂失服务等。
2．购物咨询与申请：主人公为了选购或者出售某件商品而展开的询问，比如订购机票（air ticket）或展览票（exhibition ticket），预定餐馆（reserve a party in a restaurant），购买车险（car insurance），出售闲置物品等。
3．案件与投诉询问：在这类场景中，主人公通常以受害者（victim）或者目击者（witness）的身份出现，交流对象一般是警察（policeman / cop），交流内容则是遭盗或被抢的经过，交流目的当然是要求警察维护自己的合法权益。
再来看看学习类咨询与申请。与生活不同，学习类场景中的主人公是为了自己或者家人学业上的问题而展开咨询和申请的，下分两个常见小场景：
1．学习类咨询：主人公咨询的内容一般是想去某学校读书，报名参加某课程的学习（course studying），如何使用图书馆（library）等。
2．研究项目申请：该场景中的主人公一定会是个大学（或以上）程度的学生，为了能使自己开展某研究项目（project），而向校方学术委员会下的专门小组（subcommittee）提出申请。
上述场景的内容虽然各异，却有着共同的高频考点，归纳如下：
一、名称（name / title）
1．人的姓名：
（1）名 (first name / given name)：英语中的名写在前面，常见的名字在考试中是不会拼写的，所以大家应该在平时多积累一些英语常见人名的拼写，比如，Anna。
（2）姓（last name / family name / surname）：英语中的姓写在后面，姓在考试中通常会拼写出来，大家只要仔细听写字母即可，比如，Walsham。
（3）有时考的是姓名的首字母缩写（initials），比如，J.R.
（4）在考到人名时，头衔（title）和职业（occupation）也是其后常会涉及到的考点。
2．其他名称：
比如，讲座、阅读物、医疗队、志愿组织、模型、机构名称等等，这些名称通常会是两到三个普通名词组合而成的词组，大家只要往简单的字上想即可，比如Union Bank。
最后要提醒大家的是，所有的名称在落笔填写时必须把每个单词的首字母大写。
二、地点（venue）
1．普通地址（address）：这类地址的书写格式是我们日常生活中最为常用的，即“某某路几号”，一般由三部分组成“门牌号码（有时候会带字母）+路名+路”，比如，14 North Lane
2．网址（website）和邮箱（email）：其中网址和邮箱右下方的“.”念“dot”，邮箱中的@念“at”，比如，mj@hennings.co.uk
3．国家和城市（nation and city）：常见国家和城市的名称是不会拼写的，大家要有意识地多积累一些，比如Berlin。
仍要提醒大家的是，所有的地点在落笔填写时也必须把每个单词的首字母大写。
三、数字（number）
1．数量类：包括人的年龄（age）、物品的重量（weight）、长度（length），论文字数（essay words）等，在填写数字的同时不要漏了单位符号，比如，23 years old。
2．号码类：包括电话号码（telephone number / mobile number）、邮政编码（post code / zip code）、各种卡号（card number）、交通工具号（bus number），除电话号码外，此类数字串中通常会插有字母，字母必须大写，比如，42A。
3．价格类：填写价格时除了数字正确外，还要注意货币符号，常考的货币符号有￡（pound）、p（penny）、＄（dollar）、￠（cent）、�（euro），比如，￡320。报完价格之后，还会考到付款方式，典型的方式有三种：以现金支付（by cash），以银行卡支付（by card），以支票支付（by check / by cheque)。
四、时间（time）
1．时刻（time）：填写具体几点几分时，通常会有上下午（a.m. / p.m.）的后缀，不能漏写，比如，2.30 p.m.（这里说明一下，与中文不同，英语中时刻的习惯写法是只用一个“.”）。此类时间前用介词“at”。
2．日期（date）：表示日期的形式有两种，其一是星期，其二是“日-月-年”或者“月-日-年”的格式，比如，1st August, 1982。此类时间前用介词“on”。
3．时段（period）：这里要填写的不止一个时间，而是由两个时间组成的时间段。此类时间前常用介词“from… to…”或“between… and…”，比如，from 1 p.m. to 3 p.m.。
五、其他要求（Other requirements）
在基本信息询问完毕后，最后还会提一下有什么其他要求，这里常见的考点有颜色（colour），质地（texture），学科（subject），预定与否（reserve or not），是否需要特殊用品比如轮椅（wheelchair）等等。
不难发现，上述高频考点正是我们日常在提出咨询与申请时，经常会提到的信息。留学360建议大家注意积累本场景的场景词汇和背景知识，在备考雅思的同时，也能为将来实际的国外生活和学习打好基础，缩短自己在海外的“适应期”。
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