AS Level 商务试卷浅析

　　在商务介绍阶段的2012年5月14日试卷中，我们可以一窥解题的个中奥秘。这是牛津剑桥及RSA考试委员会最新公布的试卷。该考试委员会是英国的主要考试评级单位之一。它提供了广泛的资格证书考试和GCSE、A-Level，以及国家管理职业资格证书的考试。

　　尽管看上去就一个主题，一个公司的个案，但是围绕“火星”这家全球性的公司，考官把要测试的知识点都串联了起来。让我们就此开始分析的旅程。首先，第一题要求考生列出私人公司和公有公司的两大区别。考生们通常会犯的错误是仅仅做两个名词解释。

　　但这是不够的，拿不到满分。诸如“私人公司逐利，公有公司需兼顾社会效益，私有公司由私人出资，而公有公司由政府出资等”可得满分。

　　第二题与第一题相似，（a)也是要求讲出“在职培训和业余培训”的区别。考生应尽量避免犯如下的错误。“在职培训是在工作单位进行且费用低，业余培训是在工作单位以外进行且费用贵”, 这样的答案只能算一个区别，充其量得分1+1= 2 marks. 正确答案应该还要加上诸如 “在职培训时间表可以根据工作安排作出相应安排，业余培训只能跟着外部培训班的培训师转，需挤占大量私人时间；在职培训有的放矢，业余培训需要对培训内容进行修改或调整，才能对工作有益。”

　　第二题（b）是讲述“火星”公司内部招募员工的好处。题目的要求是讲出两个好处。如果考生只解释一个好处，得分3-4分；两个好处都解释了，得5-6分；一个好处外加分析得7-8分；提及两个好处外加分析得9-10分。在此可见分析是非常重要的，单单解释还不能拿到满分。“内部招聘相对便宜”是一大益处，但是还要分析原因。诸如“可以省下登广告的费用以及遴选过程的经费。这些作为机会成本可以挪作他用”。“作为一个激励机制，如果一个职工知道她/他能晋升高级职位的话，势必会激励她/他努力工作，在公司中有所建树。”这是第二大益处。另外，“内部候选人对公司了如指掌”。这可以是第三大益处。因为理由与第一大益处类似，主要节省了试用期及纠错期的时间。反过来，又可以引申出“公司对候选人的能力了然于胸”这一条。这又比外部招聘省去了繁复的招募程序，节约了管理成本和时间。

　　第二题（c）要求罗列出那些将来影响“火星”公司成功的因素。这些可以是如下所述的几点内容。“为公司成长提供充足的金融资源；充足的现金流；高昂的员工士气；市场调查；适当的市场营销；对市场做出快速反应的能力；合适的战略及战术目标；一个清晰的商业计划；对于目标的常规性程序评估；为了成功承担适当的风险；有能力回应任何技术性的变革；经济大形势的状况作为 “火星”公司产品跟进结果的参照系数。”