太傻咨询的全额退款制度是太傻咨询服务体系最有效的保障客户利益和确保服务质量的制度。太傻咨询对于全额退款的承诺及其标准清晰并且易于判断,从根本上保障了客户与太傻咨询的利益。
评估期全额退款:
为解决客户对太傻咨询服务的各种疑虑,太傻服务体系在2007年全新推出客户评估期制度,即客户进入太傻咨询后,申请人可在服务评估期通过对太傻咨询服务团队的逐步深入了解,充分了解太傻咨询服务的价值。申请人在服务评估期对太傻咨询的服务由任何的不满意或者个人留学计划变更,都可以无条件的提出终止服务并退出服务体系,并在正式书面提出终止太傻服务两个月内获得全额退费。服务评估期时间根据申请人签订太傻咨询服务合同具体时间安排,最长为1个月,最短为一周,评估期从太傻咨询服务合同生效开始计算,客户在与太傻合同签订时,需具体指定评估期时段与评估期截止日期,特殊情况下不设定评估期。评估期结束后,若客户未对太傻服务正式提出退出要求,太傻服务自动进入服务中期。
每年7月1日后加入服务,申请第二年入学的客户除外。
服务后期全额退款的原则:
太傻申请服务的后期退费原则是,若太傻客户对最后所有申请的学校结果不满意(名校除外)并放弃所有申请结果,或者因为任何原因(包含个人原因)放弃所有申请结果,均可获得全额退费。同样,若申请人接受了太傻申请服务的任何结果,即属于太傻咨询服务成功。
退款执行:
退款执行申请人与太傻咨询服务需签订《退款确认书》,并详细确定退款账户与退款时间,退款执行时间按太傻咨询服务次序安排进行。若由于客户付款时的刷卡或汇款导致的退税时间的延误,导致的时间延误,不计入退款时限。