靠信息不对称赚钱似乎是传统留学行业默认的盈利模式,一次性交易方式也让不少留学机构在服务时尽可能攫取利益,签约时各种承诺,签约后各项服务难以兑现也就很自然成为传统留学机构的服务常态。数据显示,国际教育产业链有着2000亿市场规模,其中留学申请和语言培训分别占有100亿和200亿,留学后市场则高达1700亿。全球互联网留学领跑者,留学360,正带领一些同行,如51offer、柳橙网等留学机构纷纷在互联网留学领域奋战。
“传统留学机构其实是担当着中介的角色,所提供的服务主要是信息服务。”留学360常务副总裁邹德兴专访时说到,“而留学360目标是布局从留学前、留学中、留学后全留学生命周期的产业链条,将留学申请服务实行全免费。”
留学360,隶属于上海叁陆零教育投资有限公司,主要从事互联网留学办理、教育投资、海外投资、海外置业以及网络运营,是全球互联网留学领跑者,公司与美国、加拿大、英国、澳洲、新西兰、爱尔兰、瑞士、新加坡、马来西亚、泰国等30多个国家的800多家教育机构签约建立合作关系,协议覆盖了3000多所海外大中小学,拥有经验丰富的留学咨询专家组成的留学专家团,其中78.6%拥有海外名校留学背景,高效有序的留学咨询系统和安全快捷的后勤保障队伍,为留学生提供从咨询、申请、签证、接机及住宿等留学一条龙服务。历程8年,公司已为数万名中国学生提供了留学咨询和院校申请。
邹德兴认为,免费留学会成为趋势,传统留学服务是一锤子买卖,信息不对称在互联网化的服务中会逐步减少,长期来看信息服务模式最终会被取代。在免费提供留学服务入口之后,留学360的盈利模式并未受限制,学校支付的留学宣传推广费用和留学招生佣金,以及在升学指导、签证代理、住宿、手机宽带办理、就职指导等更多留学后市场场景增值服务则有更大的收获。
传统留学中介通常以流量购买、投放广告以及渠道合作的方式来获得客户线索,通过电话转化引导客户购买留学服务;而芥末通过自建社会化营销矩阵(包括微信、微博、人人网、百度贴吧等)以及App客户端(留学云)打造的数百万用户移动社区,让客户能够免费、自主进行在线留学申请,购买海外留学后服务。芥末通过社会化营销获取的销售线索成本仅为传统模式的十分之一。
在发展过程中,留学360也曾走过弯路,有投资人认为新加坡、马来西亚、泰国是小众市场,英语区国家才是留学主流区域,建议去把英国市场跑通之后再进行融资。但邹德兴后来拓展市场发现,在模式相同时应尽快通过资本去抢占市场,而不是计较于语种、文化等细节完善,留学360经过近8年的发展,在获客、服务、战略合作等方面已经形成相对成熟的体系,今后会全面开拓海外其他国家的新开业务线,完善销售支持体系。
公司总部设在上海,在英国、澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国、瑞士、加拿大、美国、爱尔兰、德国、法国、挪威等国家设有境外办事处。旗下留学360英国、加拿大、澳洲、新加坡、马来西亚、日本、泰国、爱尔兰以及瑞士大学99.43%的学校已经实现全面免费留学,预计2019年直招学生人数将突破2万人,进入中国前二。截止2015年12月31号,留学360更新海外名校录取86789枚,其中哈佛大学43人、 耶鲁大学56人、斯坦福大学43人、麻省理工学院25人、牛津大学38人、剑桥大学35人、多伦多大学290人、麦吉尔大学353人、悉尼大学1874人、墨尔本大学1286人、澳洲国立大学1100人、香港大学120人、新加坡国立大学150人、南洋理工大学227人、新西兰奥克兰大学1241人。