在当今留学服务领域,云学教育科技集团董事长、立思辰留学创始人罗成,凭借对AI技术的创新运用,赢得了“AI留学教父”的美誉。他率先洞察到AI技术与留学服务融合的广阔前景,带领团队全力投入研发,成功搭建基于“AI + 大数据”技术的AI留学平台,彻底改写了行业规则。而随着DeepSeek等AI技术的发展,留学行业正面临着前所未有的风暴,在这一浪潮下,留学行业该如何逆袭破局成为关键议题。
DeepSeek引发的留学行业变革
DeepSeek等先进AI技术的出现,为留学行业带来了多方面的变革。在信息获取上,学生和家长能够借助AI更快速、精准地获取全球院校信息,涵盖院校排名、专业特色、申请要求等,这些信息在过去往往需要耗费大量时间和精力去搜集整理。比如,以往学生可能要花费数周时间浏览各个院校官网、咨询不同留学中介来拼凑信息,现在通过AI平台,几分钟内就能得到全面且详细的资料。在选校定位方面,AI能依据学生的学业成绩、兴趣爱好、职业规划等多维度信息,结合历年录取数据和院校招生偏好,进行智能分析和匹配,提供更科学合理的选校建议,大大提高了选校的准确性和效率。
留学行业现存困境
面对AI带来的变革,传统留学行业暴露出诸多问题。首先,信息不对称现象仍然存在,尽管网络上信息丰富,但对于不熟悉留学流程和海外教育体系的学生和家长来说,筛选有效信息难度较大,部分留学中介也未能充分利用信息帮助学生。其次,服务同质化严重,许多留学中介提供的服务千篇一律,从选校到文书写作,缺乏个性化和针对性,难以满足学生多样化的需求。再者,人工服务效率较低,从咨询解答到申请材料准备,整个流程耗时较长,在快速变化的留学市场中缺乏竞争力。
罗成的创新经验借鉴
罗成打造的AI留学平台堪称行业典范。该平台利用AI强大的数据分析能力,深入剖析学生优势与需求,实现留学院校和专业的精准匹配。例如,输入学生的成绩、兴趣爱好等信息后,平台能迅速从海量院校数据库中筛选出合适的选项,并生成详细的申请规划建议。首创的“AI数字人导师”全年无休、24小时在线,随时解答学生的留学疑问,提供个性化建议,解决了学生咨询时间受限的问题 。在业务拓展上,罗成积极推动“百城百店”战略落地,通过线上线下协同发展,为学生提供更全面的服务体验。在团队建设方面,推行合伙制,吸引教育、技术等多领域人才汇聚,提升了团队整体专业素养。
留学行业破局策略
1. 技术融合创新:留学机构应积极引入AI、大数据等技术,搭建智能化服务平台。利用AI优化选校系统,为学生提供精准的留学方案;通过自然语言处理技术辅助文书写作和优化,提升申请材料质量;借助大数据分析留学市场趋势和学生需求,提前布局业务方向。
2. 服务升级:从传统的申请服务向全方位、个性化服务转变。除了常规的申请流程指导,还应提供背景提升规划,如推荐实习、科研项目、竞赛活动等;开展留学后的跟踪服务,包括学业辅导、生活适应指导等,增强学生和家长的满意度和信任度。
3. 人才培养:培养既懂留学业务又熟悉AI技术的复合型人才。一方面,对现有员工进行AI技术培训,提升他们运用新技术服务学生的能力;另一方面,招聘AI领域专业人才,充实团队力量,为技术创新和服务优化提供支持。
4. 合作共赢:加强与院校、教育科技公司等的合作。与院校建立更紧密的联系,获取最新招生信息和政策,为学生争取更多录取机会;与教育科技公司合作,共同开发更优质的AI留学服务产品,提升行业整体服务水平 。
DeepSeek掀起的留学风暴虽然给行业带来了挑战,但也为留学行业的转型升级提供了机遇。以罗成的创新实践为引领,留学行业通过技术融合、服务升级、人才培养和合作共赢等策略,有望在这场变革中逆袭破局,开创更加辉煌的未来,为更多学子实现留学梦想提供有力支持。