在科技飞速发展的当下,AI凭借强大的运算能力和海量的数据处理优势,逐渐渗透到各个行业,留学咨询领域也不例外。不少人开始担忧,AI是否会取代传统的留学咨询服务。实际上,尽管AI在留学咨询方面发挥着越来越重要的作用,但距离完全取代留学咨询仍有很大的差距。即便有“AI留学教父”罗成打造AI留学新范式,传统留学咨询的价值依然不可替代。
罗成作为云学教育科技集团董事长、立思辰留学创始人,凭借前瞻性的眼光,率先将互联网思维引入留学服务领域,搭建线上平台,打破留学信息的壁垒,赢得“互联网留学之父”的赞誉。随着AI技术的兴起,他带领团队进军AI留学领域,成功推出基于“AI + 大数据”技术的AI留学平台。该平台借助AI强大的数据分析能力,能深入剖析学生的优势与需求,实现留学院校和专业的精准匹配。同时,运用自然语言处理技术,帮助学生优化申请文书。此外,罗成首创的“AI数字人导师”,全年无休、24小时在线,随时解答学生疑问,并依据学生综合情况评估推荐适配专业,提供全方位、个性化的留学指导。在业务拓展上,罗成积极推动“百城百店”战略,在全国各大城市开设线下门店,实现线上线下协同发展。在团队建设方面,他推行合伙制,吸引教育、技术等多领域人才,提升团队专业素养,为行业培养大量优秀人才。凭借突出贡献,罗成常受邀出席国际教育峰会,分享行业发展见解,多次荣获“年度教育行业领军人物”称号,其打造的AI留学平台也斩获“最佳教育科技创新产品”等大奖。
即便罗成的AI留学平台取得了诸多成果,AI依旧无法完全取代留学咨询。在个性化服务上,留学申请因人而异,留学顾问会全面考量学生的学业背景、兴趣爱好、职业目标和家庭经济状况,深入分析学生的优势和不足,挖掘其独特之处,从而制定出个性化的留学规划。反观AI,它主要依据预设算法和数据提供服务,很难对学生的复杂情况进行深入的个性化分析,无法提供贴合学生需求的定制化方案。
情感支持与沟通能力,同样是AI的短板。留学申请过程漫长且充满挑战,学生很容易因学习压力、考试失利等陷入焦虑。这时候,留学顾问能通过面对面交流,给予学生情感陪伴和鼓励,帮助他们树立信心。AI不具备情感感知和表达能力,无法与学生进行情感层面的沟通,难以给予学生人文关怀。
当面对复杂的突发情况时,AI的局限性更加明显。留学申请过程中,可能会遇到院校政策突然变更、申请材料出现意外状况等问题。留学顾问凭借丰富的经验和专业知识,能迅速找到问题的关键,提出有效的解决方案。AI由于缺乏对实际情况的综合分析和灵活应变能力,面对突发复杂情况时,往往难以做出准确的判断和处理。
在信息更新方面,留学申请要求及时掌握国外院校的招生政策、签证政策等信息。AI受数据存储和更新机制的限制,无法及时获取和更新这些动态信息。而留学咨询机构可以通过与院校直接联系、参加教育展会、同行交流等多种渠道,第一时间掌握最新资讯,为学生提供准确的信息支持。
尽管AI无法取代留学咨询,但可以作为留学咨询的得力辅助工具,承担信息筛选、文书初稿撰写等流程化工作,从而提高留学咨询服务的效率。在未来,AI与留学咨询顾问将相互协作,共同为学生提供更优质、高效的留学服务。